Versand & Retouren

Wir versenden innerhalb Deutschlands mit DHL GoGreen. Normalerweise solltest du deine Bestellung innerhalb einer Woche erhalten.

Versandkosten:

Deine Lieferung ist innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Abholung in Berlin:

Du kannst deine Bestellung auch bei uns in Berlin (Prenzlauer Berg) abholen. Dafür im Bestellvorgang einfach die Option "Abholung" wählen. Nach deiner Bestellbestätigung senden wir dir alle weiteren Infos zur Adresse und Abholzeiten.

Retouren:

Vielen Dank für deine Bestellung bei FRIDA MALENKO. Wir hoffen, dass die Schirme schon bald zu deinen Lieblingsteilen gehören. Solltest du dennoch nicht zufrieden sein, kannst du die Schirme innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Kontaktiere uns dafür bitte unter: hi@fridamalenko.de

Voraussetzung für die Rückgabe ist, dass:

die Produkte neu und unbenutzt sind,
sich das Produkt in der unbeschädigten Originalverpackung befindet,
das Produkt vollständig ist mit allen Etiketten.

Artikel, die kaputt oder gebraucht bei uns zurückkommen, können leider nicht erstattet werden.

Kosten der Rücksendung:

Da wir ein kleines Unternehmen sind, können wir die Kosten für Retouren leider nicht übernehmen. Bitte achte darauf, dass deine Rücksendung ausreichend frankiert ist. Bei unfrei zurückgesendeten Paketen und nicht ausreichend frankierten Paketen wird die anfallende Strafgebühr von DHL in Höhe von 15 € mit der Gutschrift der Retoure verrechnet.

Die Rücksendeadresse lautet:

FRIDA MALENKO
Friederike Skorning
Lychener Str. 41
10437 Berlin

Sobald deine Retoure von uns bearbeitet wurde erhältst du von uns eine Bestätigung. Die Rückerstattung der retournierten Artikel erhältst du innerhalb von 14 Werktagen nach Versand der Bestätigung und zwar über die Zahlungsart, die du für deinen Einkauf verwendet hast.

Umtausch:

Ein Umtausch von Artikeln ist leider nicht möglich. Eine Neubestellung kannst du aber ganz bequem über den Onlineshop auslösen.